• Centro di ascolto: orientamento e accompagnamento ai servizi sociali del territorio e del Privato Sociale, invii per colloquio di segretariato sociale; percorsi per il riconoscimento di residenza/domicilio in collegamento con gli uffici di inclusione sociale e anagrafe.
• progetti di sostegno all’autonomia e all’inclusione sociale; interventi di riduzione del danno in concerto alle altre realtà presenti presso la stazione;
• progetti di accoglienza stagionale e straordinaria a fronte di situazioni di emergenza abitativa, progetti di accoglienza di primo e secondo livello presso appartamenti privati o/e strutture pubbliche convenzionate con il servizio sociale, collegamento con le agenzie per la casa;
• disbrigo di pratiche per i permessi di soggiorno, documenti di identità e documenti generici; acquisti di titoli di viaggio per questioni consolari e burocratiche, o per persone in dimissione dalle strutture ospedaliere e ai parenti dei detenuti del carcere; consulenze legali;
• invii a ambulatori infermieristici/medici e acquisto medicinali da banco; contributi per test per il Coronavirus; invio utenti ai laboratori preposti per i test Covid-19 obbligatori per l’accesso in strutture temporanee ed emergenziali, accoglienza invernale distribuzione; di beni per l’igiene personale e DPI;
• progetti di orientamento e inserimento lavorativo, invii alla rete del mondo del lavoro privato e dei i centri per l’impiego territoriali; aggiornamento di vecchi curriculum e la stesura di nuovi;
• Accoglienza diurna, notturna per giovani mamme in difficoltà e donne sole (“Progetto Accoglienza” aperta 24 ore su 24, tutti i giorni presso “Casa Serena” e ostelli cittadini)
• Corsi di promozione: lingua italiana livello elementare e intermedio (da lunedi- venerdi); corso di lingua inglese svolto ogni martedì; corso di assistenti familiari organizzato 1 volta all’anno; corso di alfabetizzazione digitale;
• Tutti i corsi di formazione sono svolti momento in modalità telematica e sono GRATUITI.
• Il centro si trova nella stazione di Santa M. Novella, via Valfonda, n.1.